Importante: Cambios operativos por apertura de nueva terminal en el Jorge Chávez – SKY Airline
Hola, agentes 👋
Queremos contarles que, a partir del 1 de junio, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima comenzará a operar en su nueva terminal. Por esta razón, las autoridades han dispuesto una suspensión temporal de vuelos entre la 01:00 y las 13:00 hrs de ese mismo día.
Esta medida no depende de SKY, pero, como siempre, estamos del lado de nuestros pasajeros, así que activamos nuestras políticas de flexibilidad para quienes se vean afectados.
✈️ ¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados?
Cambio de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria, para volar dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original.
Devolución completa del tramo no utilizado, al mismo medio de pago.
🚶♀️¿Y qué pasa con quienes vuelan del 1 al 7 de junio y no están afectados directamente?
Sabemos que adaptarse a una nueva terminal puede ser complicado. Así que, si el pasajero no logra llegar, podrá optar por:
Cambio de fecha sin penalidad, para volar hasta 30 días después de su vuelo original.
Ojo: esta opción debe solicitarse dentro de las 24 horas siguientes al horario original del vuelo.
📌 Detalles que deben tener en cuenta:
Aplica para vuelos con origen, destino o conexión en Lima.
Cambios permitidos hasta 24 horas después de la salida original.
Se debe mantener la misma clase tarifaria. Si no está disponible, usar la más baja disponible, reemitir manualmente y mantener la farebasis original.
Sin penalidades ni diferencias tarifarias.
Cambios válidos durante la vigencia del boleto.
En caso de reemisión, deben usar el endoso: “NEWATOLIM” (¡sí o sí!).
Si se opta por devolución: usar “NEWATOLIM” en el campo Reason for Refund.
Las devoluciones se hacen vía BSPLink.
Si necesitan validar o reconfirmar el estado de un vuelo, pueden hacerlo a través del siguiente enlace:
🔗 https://www.skyairline.com/chile/estado-de-vuelo
¿Dudas? Como siempre, estamos disponibles a través de nuestros canales de atención para agencias. ¡Gracias por estar siempre atentos y ayudarnos a informar a nuestros pasajeros!
